Генпрокуратура Нью-Йорка сообщила об урегулировании дела о мошенничестве, которое было возбуждено в отношении крупнейшего провайдера "большого яблока" Charter Communications. Компании придется выплатить своим абонентам компенсацию в 174,2 миллиона долларов за низкое качество интернет-соединения, пишет "РБК".
Порядка 62.5 миллиона долларов будут выплачены более 700 тысячам пользователям в Нью-Йорке – это от 75 до 150 долларов каждому. Еще 2,2 миллиона текущих абонентов получат определенные услуги и премиальные каналы бесплатно, что обойдется оператору в 100 миллионов долларов. Также компенсацию в 75 долларов получат абоненты, вносившие арендную плату за роутеры или модемы ненадлежащей мощности. При этом около 150 тысяч клиентов будут иметь право на двойную компенсацию, если они пользовались модемами, недостаточными для получения интернета обещанной скорости, как минимум два года.
Также Charter Communications обязана внести изменения в свой маркетинг интернет-услуг, указав, что подключенные скорости могут изменяться. Компания также должна регулярно проводить тестирование скорости поставляемого ею интернета, чтобы убедиться в точности заявленных в рекламе параметров.
Расследование в отношении Charter Communications Генпрокуратура начала еще три года назад. Прокуратуру заинтересовала реклама оператора собственных интернет-продуктов и скорости подключения, которая в конечном итоге оказалась недостоверной.
