Городская служба сервиса Gorserv договорилась о партнерстве с крупнейшей управляющей компанией ПИК-Комфорт. Услуги компании Gorserv станут частью маркетплейса ПИК-Комфорта, в рамках которого жители домов через сайт или по телефону 8-800-505-89-89 смогут заказать услуги мастеров бытового сервиса. Уже сейчас для жителей доступно более 400 видов различных услуг. Среди них: сантехнические и электротехнические работы, сборка мебели, ремонт бытовой, компьютерной техники, кондиционеров и другое.
Услуга доступна для жителей всех регионов, в которых работает ПИК-Сервис. ПИК-Сервис представляет собой площадку с услугами для дома, на которой жители домов смогут заказать услуги по ремонту, установке дверей, окон и мебели, а также застраховать квартиру и договориться о помощи при переезде не выходя из квартиры. Услугами сервиса сможет воспользоваться любой желающий", - отметила Анастасия Верещагина, директор департамента продаж и операционного управления компании ПИК-Комфорт.
"Городская служба сервиса Gorserv занимается оказанием сервисных услуг по модели UBER. Все заявки от жителей поступают в цифровую платформу. В течение 10 минут после создания заявки диспетчеры уточняют задание от жителей и консультируют по цене, назначают время для визита UBER-мастера", - отметил Артём Капустин, директор по развитию компании Gorserv.
Для выполнения заявок по геолокации платформа фильтрует мастеров, которые готовы выполнить работу в назначенное время. При этом заявку может получить только мастер, имеющий нужную квалификацию на необходимые работы с наибольшим рейтингом. Мастера проходят профессиональный отбор, имеют регистрацию индивидуального предпринимателя (ИП), заключают договор и подключаются к платформе Gorserv, настраивают зоны выполнения заявок и свободный график работы.
Весь процесс выполнения заявки автоматизирован и контролируется системой. По чек-листу платформа проверяет время прихода мастера к клиенту, выполнение заявленных работ, наличие фотоотчета и квитанции об оказании услуг. В любой момент пользователь платформы со стороны заказчика может прослушать запись разговора мастера или диспетчера с жителем. Стоимость услуг фиксирована. В каждом городе, где работает ПИК-Сервис, разработан индивидуальный фиксированный прайс.
Компания ПИК-Комфорт – крупнейшая управляющая компания России. Сегодня это 48 городов в 19 регионах страны, 54 млн. квадратных метров в управлении, 3,5 млн. клиентов и почти 5000 сотрудников.
Компания Gorserv – gorserv.com стартап, основанный в 2017 году, работающий по модели sharing economy использующая мастеров различного профиля для бизнеса заказчиков и их клиентов. Сегодня в портфеле компании более 400 видов услуг, к платформе уже подключены более 60 заказчиков в 9 городах, 6 из них работают по франшизе.
